“網紅”村支書直播帶貨今年連遭12次“打假”，被要求10倍賠償，相關農產品被下架銷毀——
山貨“出山”的尷尬
華聲在線全媒體記者 李杰 黃瓊
5月20日一大早，石門縣壺瓶山鎮天坪村黨支部書記、村委會主任王滔來到村民向家美家，仔細察看紅薯粉、土豆粉后，打包、稱重、轉賬。
一連多日，很多村民把臘肉、干土豆片、豆豉等農產品送到他手上。“以前這些農產品，都是線上出售。多次遭遇‘打假’后，就只能線下銷售了。”王滔告訴記者，過幾天，就把這些農產品運到常德市城區農產品直營店出售。
“網紅”村支書直播帶貨，全年農產品線上線下銷售額超480萬元
從石門縣城出發，約3個小時車程到達壺瓶山鎮，又經過一個半小時崎嶇山路，才進入天坪村。“我們這里山清水秀、鳥語花香，就是一個世外桃源。”37歲的王滔身材高大，皮膚黝黑，快言快語。
2015年，外出打工多年的王滔返鄉創業，帶領鄉親們養雞。“山里農產品好，但沒銷路。”第二年，王滔成立合作社，與石門縣一家禽養殖企業合作，帶動近200戶村民發展，年銷售土雞22萬只。2021年，王滔當選村黨支部書記、村委會主任。
“村民選擇了我，我不能辜負大家的信任。天坪村沒什么資源稟賦，最實際可行的增收路子，還是把農產品賣出去。”當選村支書后，王滔帶動村民規范化、規模化種植農產品，并開設“大山里的滔支書”抖音賬號，利用網絡宣傳家鄉，展示鄉村生活和農產品，兩年積累11萬粉絲。
直播帶貨從簡單易種的土豆開始。2024年初，王滔墊錢買種，組織村民種植高山土豆。當年4月，王滔召集村里年輕人余釩嶂、張玉皇等，組建“神秘壺瓶山”直播團隊。沒想到，壺瓶山高山小土豆成了搶手貨，不到一個月賣出近4萬公斤。
村民唐秀云和老伴在大山養了2頭豬、種了5畝土豆、玉米。“在村干部幫助下，更換土豆、玉米品種，產量增加一半以上。”唐秀云說，去年，她家的土豆、玉米、豬肉賣了2萬多元。
“最暢銷的還是山里的鮮豬肉、臘肉、土雞，去年下半年宰殺土豬600多頭，出售鮮肉、臘肉、香腸等，線上線下銷售額近400萬元。”2024年夏，“神秘壺瓶山”直播團隊的2家農產品直營店相繼在常德市城區開業，定期供應各類農產品，全年農產品銷售額超480萬元，惠及農戶1100余戶。
今年連遭12次“打假”，虧損2萬余元
今年3月上旬，王滔直播帶貨豆豉、蒿子粑粑、豆漿粑粑、霉豆腐等農產品，吸引數千人在線觀看。幾小時下來，銷售額超1萬元。
然而一周后，王滔接到石門縣市場監督管理局轉來的投訴。“一名買家在直播間花18元買了1瓶霉豆腐，收到貨后稱包裝上沒有工業品執行標準號，要求退款，并按照商品售價的10倍賠償。”
“這樣的投訴，今年3月以來遇到很多次。”王滔說，4月中下旬，四五名外地買家在直播間買了豆豉、蒿子粑粑、豆漿粑粑。沒過多久，這些買家投訴至石門縣市場監督管理局，理由與上次一樣，要求賠償1000元至2萬元不等。
面對買家索賠要求，王滔很無奈。石門縣市場監督管理局壺瓶山管理所所長焦漢林說，職能部門介入調解后，要求“神秘壺瓶山”直播團隊第一時間將被投訴的土特產下架，并銷毀相關農產品。
今年3至4月，“神秘壺瓶山”直播團隊被投訴12次，除開退費，銷毀的農產品價值2萬多元，損失均由直播團隊承擔。
焦漢林介紹，銷售土特產被投訴是因為未辦理經營許可證。“一來農戶沒有能力辦廠、辦證，二來他們手工制作更有特色。如果工廠化生產，土特產會失去獨有的風味。”
“他們不全是消費者，投訴理由五花八門，很多都是鉆法律空子，最終訴求就是要10倍賠償。如今鄉村大力發展直播助農，這個問題亟待解決。”王滔告訴記者，他和常德多位助農帶貨的村干部，都遭遇“職業打假人”。
誠信合規經營，直播間才能唱響“致富經”
在“神秘壺瓶山”直播團隊直播基地，王滔拿出食品生產許可證、食品流通許可證、營業執照等5個證照。“目前，僅豬肉或臘肉、茶葉、礦泉水能在線上銷售。”王滔說，其他農產品相關證照均未申辦。
面對“打假”，王滔多次找到市場監督管理等職能部門尋求幫助。“對于‘職業索賠人’‘職業打假人’的身份認定，目前仍然是模棱兩可，政府也沒有明確的管理辦法。”王滔坦言，只有誠信合規經營，直播間才能唱響“致富經”，讓家鄉農產品“出圈”又“出山”。
除部分農產品線上銷售外，4月下旬以來，王滔每周定期將干土豆片、豆豉、霉豆腐等農產品運到常德市城區擺攤銷售、聯合社區果蔬門店批發銷售。常德市武陵區芷蘭街道荷花社區居民王先華是王滔的“粉絲”，他說：“他家的農產品很新鮮，價格又實惠。”
對于王滔直播助農遭遇“打假”，常德市消費者權益保護委員會相關負責人認為，不論是生產企業還是農戶自身，一旦產品要對外銷售，首先還是要符合食品安全標準。該負責人呼吁，國家相關部門要盡快出臺約束職業索賠人的法律法規，否則遇到糾紛，市場監管、法院等部門沒有明確的執法和審判依據。
“‘職業打假人’的打假行為不違法，但利用打假牟利，則違背公序良俗，違反友善、誠信等社會公德。”常德市律師協會副會長楊勇建議，建立全國性平臺，對“職業打假人”統一管理，拒絕他們鉆法律空子。
湖南文理學院法學院教授李祖全表示，以前，地方特色農產品主要是自產自銷，銷量很小，當這些產品坐上直播助農快車后，體量急劇增長，很多問題就暴露出來了。相關部門一方面應該盡可能完善法律法規，保護百姓食品安全；另一方面在管理上也應有所區別，保護農戶的正當利益。
■短評
以合規“鎧甲”護山貨“出山”
黃瓊
“網紅”村支書直播助農遭遇“打假”，這場看似是新農人與“職業打假人”的博弈戰，實則是鄉土經濟與現代商業規則碰撞的一個典型案例。
直播電商為深山農產品架起“云上高速”，但帶著鄉土煙火氣的農產品闖入標準化市場，傳統工藝與工業認證的鴻溝便驟然顯現。有些“職業打假人”涉嫌鉆法律空子牟利，卻也撕開了農產品“出山”的合規之痛：分散農戶難以跨越的食品生產安全認證門檻，作坊式生產與現代包裝標準的落差，制約農產品的商業化步伐。
如何破冰？政府可以構建特色農產品“柔性認證”體系，建立小作坊備案制與質量追溯機制，讓傳統工藝在安全底線之上保留獨特風味。平臺方要完善助農電商規則，建立“職業打假人”信用檔案，為善意經營者搭建“防碰瓷”屏障。唯有用合規“鎧甲”守護農產品本味，越來越多的助農“滔支書”才能看到希望，不斷涌現。
責編：潘華
一審：印奕帆
二審：蔣俊
三審：譚登
來源：華聲在線
