華聲在線10月15日訊(全媒體記者 田育才 通訊員 胡香云)繼國(guó)慶中秋假期交出“暖心”服務(wù)答卷后，張家界的城市溫情仍在延續(xù)。記者從張家界市公交公司獲悉，10月10日中午，5路公交車(chē)駕駛員楊先意憑借高度責(zé)任心與警惕性，成功幫助一名迷途兒童平安回到家人身邊，為這座旅游城市再添溫暖注腳。
據(jù)了解，10日12時(shí)30分許，楊先意駕駛湘G16629公交車(chē)行至觀音大橋南站臺(tái)。乘客上下車(chē)時(shí)，一名獨(dú)自登車(chē)的兒童讓他立刻警覺(jué)——他認(rèn)出這孩子正是8月31日曾獨(dú)自乘車(chē)、因找不到家需報(bào)警求助的孩子。此次孩子再度無(wú)人陪伴，楊先意瞬間繃緊了安全弦。
行車(chē)途中，楊先意始終通過(guò)后視鏡關(guān)注孩子動(dòng)向，生怕孩子在陌生站臺(tái)提前下車(chē)再次走失。當(dāng)車(chē)輛抵達(dá)市政協(xié)站臺(tái)，孩子跟著其他乘客起身準(zhǔn)備下車(chē)時(shí)，楊先意立即上前，用溫和的語(yǔ)氣將孩子勸回座位。
為保障孩子安全，楊先意第一時(shí)間撥打報(bào)警電話，并向車(chē)內(nèi)乘客耐心解釋情況。隨后，他將孩子帶回5路車(chē)終點(diǎn)站融山東路停車(chē)場(chǎng)，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)細(xì)心陪伴、照料孩子，靜靜等候民警到來(lái)。最終，孩子被民警安全接走，并順利送回父母身邊。
“公交車(chē)是流動(dòng)的‘城市會(huì)客廳’，駕駛員的一舉一動(dòng)都關(guān)乎城市溫度。”張家界市公交公司負(fù)責(zé)人表示。楊先意的細(xì)心觀察與果斷處置，避免了一個(gè)家庭可能遭遇的意外。這份善舉與假期里交警開(kāi)辟救援通道、“旅游醫(yī)生”守護(hù)健康等暖心故事一脈相承，不僅展現(xiàn)了公交人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，更讓張家界的城市溫度在細(xì)節(jié)中持續(xù)流淌。
責(zé)編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來(lái)源：華聲在線
