疫情穩(wěn)定、天氣尚佳，多重利好下，今年五一假期，全國各地旅游消費的需求集中爆發(fā)。5 月 5 日，國家文旅部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從 5 月 1 日 -5 日，全國共計接待國內(nèi)游客 1.15 億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入 475.6 億元。
雖然總數(shù)上還未恢復到去年同期水平，但這個五一假期注定 " 意義重大 "，疫情使各地景區(qū)紛紛加速在線預約建設，在線訂票人數(shù)不斷增長;" 后浪 " 成為主力出行人群;景區(qū)在預約制下舒適度大幅提升;各類新玩法層出不窮 …… 攜程綜合大平臺相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)布《" 五一 " 旅游市場復蘇大數(shù)據(jù)報告》詳細闡述。
對于旅游行業(yè)來說，正如攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章近日在接受采訪時所說，" 從國內(nèi)旅游業(yè)績看得出：大家的信心在逐步恢復。我們要做的不是期待反彈，而是努力推出更適合消費者的產(chǎn)品，更好的優(yōu)惠套餐，通過營銷創(chuàng)新推給消費者，加速行業(yè)恢復過程。"
5 天總?cè)舜纹苾| 疫后首個旅行高峰
五一假期前，攜程在《2020" 五一 " 旅游消費新趨勢大數(shù)據(jù)報告》中預測：今年 " 五一 " 小長假，國內(nèi)旅游市場將迎來新冠疫情后真正意義上的第一個旅行 " 高峰 "。
5 月 5 日，國家文旅部發(fā)布總結(jié)數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，5 月 5 日當天，全國接待國內(nèi)游客 1023.1 萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入 43.3 億元。綜合 5 月 1-5 日，全國共計接待國內(nèi)游客 1.15 億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入 475.6 億元。
長達 5 天的假期，成為旅游市場復蘇助推器。攜程總結(jié)數(shù)據(jù)顯示，在 4 月 29 日預訂 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的交通訂單(含機票、火車票、汽車票、用車)，對比 4 月 1 日 -4 月 23 日期間預訂 4 月 24 日 -4 月 29 日交通出行訂單量，增長幅度超過 130%。
其中，4 月 29 日當天，預訂 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的機票訂單量，對比 4 月 1 日 -4 月 23 日期間預訂 4 月 24 日 -4 月 29 日的機票訂單量，增長 51%。
不止是機票。疫情影響下，自駕成為許多游客出行的最主要選擇，帶動省內(nèi)游、短途周邊游快速發(fā)展。統(tǒng)計顯示，" 五一 " 攜程租車預訂單已恢復至去年同期水平，并且還有 10% 左右的增長。其中，無接觸的在線租車成為熱門選擇，目前，攜程與供應商合作已可以提供 20 萬臺車、3000 多款車型，覆蓋境內(nèi) 700 多個熱門城市與目的地、5 萬多個取車門店。
" 旅客們的旅行熱情，之前一直被疫情壓制。但其實早在 2 月，我們通過攜程機票爆發(fā)性的搜索數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)，大家對‘五一’小長假就充滿了期待。" 攜程相關(guān)負責人表示，" 與此同時，近階段仍是國內(nèi)旅行價格最好的時間段，價格實惠，各平臺也推出了涵蓋眾多旅行產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。"
" 比如，截止到 4 月 25 日，上海 - 深圳機票價格同比降低 13%，上海 - 成都同比降低 29%，上海 - 重慶同比降低 33%，上海 - 三亞同比降低 19%，廣州 - 上海同比降低 35%，深圳 - 成都同比降低 33%。" 上述負責人介紹。
成都、三亞、上海受青睞 " 后浪 " 成旅游主力軍
從目的地看，攜程總結(jié)報告顯示，成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個目的地之一。
" 我們跟蹤了三亞、上海、南京、廣州、昆明、杭州、貴陽、西安等城市的旅行情況，這些城市的旅客愛去的目的地，均包含了成都、三亞、上海這三座城市。而這三座城市，近期也一直在力推相關(guān)的旅行產(chǎn)品。" 攜程相關(guān)負責人稱。
" 攜程的優(yōu)惠補貼包括 1 億元優(yōu)惠券，內(nèi)容涉及 10~100 元不等的酒店、用車、門票等補貼;9 億元產(chǎn)品補貼，推出包括酒店 6 折起、預售 5 折起、門票 5 折起、親子酒店 8.5 折起等各品類產(chǎn)品折扣，優(yōu)惠總價值超過 10 億元。" 攜程 CEO 孫潔表示，今年 " 五一 " 期間，上海已有超過 170 家景區(qū)可以在攜程上預約預訂門票，部分熱門景點如海昌海洋公園還有低至 3.8 折的優(yōu)惠。同時，為了防止游客聚集，攜程全力支持景區(qū) " 在線預約制 "，以及秒入園、無憂退、線下票機、語音導覽、分時預約等服務，幫助游客進行無接觸和預約購票。
此外，今年 " 五一 " 期間，自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結(jié)合攜程省內(nèi)跟團游、自由行產(chǎn)品的訂單情況看，90 后、00 后占比超過一半，超過 70 后等 " 前浪 "。其中，90 后、00 后的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長沙、安徽黃山等。
與此同時，" 五一 " 出現(xiàn)多種國內(nèi)旅游新方式，全新開發(fā)上線的一些產(chǎn)品受到 " 后浪 " 群體的青睞。據(jù)攜程 " 主題游 " 平臺統(tǒng)計顯示，徒步登山、戶外、房車、越野、露營、旅拍，在 " 五一 " 主題游產(chǎn)品中在線瀏覽預訂人氣領(lǐng)先。
預約制成主流 高品質(zhì)、安心游受追捧
與往年 " 五一 " 小長假不一樣，今年五一國家對景區(qū)提前發(fā)出了完善預約制度，接待量不超過 30% 最大承載量等要求，" 不預約，不出游 " 成為今年五一最顯著的特點之一。
報告顯示，假期前，不少景區(qū)都提出了提前設置客流額度，超出不售票的要求，使大量游客提前通過攜程等在線旅游平臺訂票。攜程門票數(shù)據(jù)顯示，超過 4000 家景區(qū)已可以在攜程預約預訂門票。假期前三天，通過攜程預約景區(qū)門票的人數(shù)相比清明增長 176%，相比去年五一同期，門票預約人數(shù)也恢復至 50% 左右。
預約制的流行，也使得今年五一成為有史以來最 " 智慧化 " 的小長假。全國各個景區(qū)紛紛開啟智慧建設步伐，并與攜程等在線旅游平臺合作提出智慧景區(qū)服務標準。游客通過攜程等平臺，即可享受實名認證、無接觸服務、秒入園、無憂退、語音導覽等服務。
今年五一與往年另一個不同是，根據(jù)攜程總結(jié)數(shù)據(jù)，今年的 " 爆款 " 普遍集中在 " 高品質(zhì) " 和 " 安心游 " 產(chǎn)品上。
數(shù)據(jù)顯示，" 五一 " 期間省內(nèi)自由行人氣持續(xù)復蘇，5 鉆高端產(chǎn)品占自由行訂單總量的 70% 以上。省內(nèi) " 新跟團 " 產(chǎn)品在疫情背景下也相對更受歡迎，以攜程主打的私家團為例，上線產(chǎn)品超過 1500 條，平均每團約 2 到 6 人，" 五一 " 訂單比清明小長假增長了兩倍。
數(shù)據(jù)顯示，" 五一 " 游客出行，多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。其中，從房型選擇上，相比往年，套房、別墅類房型銷量略有上升，親子房仍是五一游客剛需;從酒店星級上來看，消費者已預訂的酒店中，4 星、5 星間夜占比達 55%，高星級酒店明顯更受歡迎;在攜程的酒店預售中，5 星級酒店的間夜占比達到了 50%，選擇 1000 元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。
與此同時，" 安心游 " 為今年五一出游主旋律，也獲得了旅客們的認同。" 五一 " 前夕，攜程發(fā)布了跟團 " 安心游聯(lián)盟 " 和服務標準，上線 6000 多條 " 安心游 " 標簽產(chǎn)品，從攜程自營跟團產(chǎn)品的訂單看，70% 旅客選擇了帶 " 安心游 " 標簽的產(chǎn)品。
瀟湘晨報記者李姝
責編：潘華
來源：瀟湘晨報
