華聲在線6月16日訊（通訊員 彭嫻 柳竹枝 全媒體記者 李昆勵）近日，在長沙縣政務服務中心不動產(chǎn)登記窗口，剛剛完成二手房過戶的李女士驚喜地發(fā)現(xiàn)，過去需要單獨辦理的住宅專項維修資金過戶手續(xù)，如今已實現(xiàn)“無感辦理”。“這不僅是辦事流程的簡化，更是政務服務理念的升級。”李女士感慨。
通過系統(tǒng)互聯(lián)、信息共享，在不動產(chǎn)登記過戶完成的瞬間，維修資金賬戶的同步過戶在后臺“靜默”完成。圖為市民在政務服務大廳不動產(chǎn)登記窗口辦理過戶。彭嫻 攝
這一創(chuàng)新舉措的背后，是縣住房和城鄉(xiāng)建設局與縣自然資源局歷時8個月的跨部門協(xié)同攻堅。通過打通4個業(yè)務系統(tǒng)、整合12類數(shù)據(jù)接口，最終實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記與維修資金過戶的“秒級聯(lián)動”。這也是長沙縣聚焦群眾“關鍵小事”，運用數(shù)字賦能提質(zhì)增效，切實“惠民生、暖民心”的生動縮影。
部門協(xié)同破壁壘
住宅專項維修資金被稱作房屋的“養(yǎng)老錢”和“治病錢”，其順利過戶是保障二手房買主權(quán)益、確保房屋后續(xù)維修無憂的關鍵環(huán)節(jié)。
過去，市民在辦理二手房交易時，往往需要經(jīng)歷“兩步走”的繁瑣流程：先在不動產(chǎn)窗口完成產(chǎn)權(quán)過戶，拿到新證后，再持證前往住建部門的維修資金窗口，重新提交材料申請賬戶過戶。這不僅意味著群眾需要“兩頭跑、重復交”，耗費大量時間和精力，也容易因信息傳遞滯后產(chǎn)生銜接問題。
如今，縣住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合縣自然資源局創(chuàng)新推出“住宅專項維修資金+不動產(chǎn)登記”聯(lián)動過戶服務。通過系統(tǒng)互聯(lián)、信息共享，在不動產(chǎn)登記過戶完成的瞬間，相關信息即被自動精準推送至維修資金管理系統(tǒng)。維修資金賬戶的同步過戶在后臺“靜默”完成，辦事群眾無需額外申請、無需二次跑腿，真正實現(xiàn)了“一窗申請、一次辦結(jié)、無感過戶”。
這項改革舉措直擊痛點，徹底打通了服務群眾的“最后一公里”，讓二手房交易后的權(quán)益保障更加順暢無憂。
數(shù)字賦能提質(zhì)效
聯(lián)動過戶的便捷，是縣住房和城鄉(xiāng)建設局構(gòu)建“智慧維修資金”服務體系的重要一環(huán)。
早在2024年11月，該局便前瞻性地在網(wǎng)絡上線了維修資金線上服務平臺，集成了賬戶查詢、維修申報、業(yè)主投票表決等核心功能，讓群眾足不出戶就能掌握“家底”、參與決策、申請維修。 據(jù)統(tǒng)計，平臺累計訪問次數(shù)高達133651次，且訪問量持續(xù)攀升。這充分反映了市民對自身房屋“養(yǎng)老錢”管理狀況的高度關注和知情需求的滿足，指尖一點，資金明細盡在掌握。
同時，平臺共高效接收維修資金申報項目208個，其中涉及電梯故障、外墻脫落等需緊急處理的應急維修項目達105個，占比50.5%。線上申報渠道的暢通，特別是應急維修流程的優(yōu)化，極大縮短了審批時間，確保了影響居民生活的緊急問題能夠得到快速響應和處置，“當天申報、當天響應”成為可能。
截至6月13日，業(yè)主通過平臺進行維修事項實名認證投票表決的次數(shù)累計達11241次，首次突破萬次大關。這一數(shù)據(jù)生動體現(xiàn)了線上投票的便捷性有效激發(fā)了業(yè)主參與小區(qū)公共事務管理的積極性，“業(yè)主說了算”的自治意識顯著增強，維修資金使用的透明度和公信力大幅提升。
此外，線上平臺與“星住建直播間”的政策解讀直播相結(jié)合，形成了“信息隨時查、業(yè)務線上辦、疑問互動答”的全鏈條、全天候服務模式，讓維修資金管理服務更加可知、可感、可用。
服務升級惠民生
從線下奔波到線上便捷，從“兩步走”到“一次成”，長沙縣在維修資金管理服務上的每一次創(chuàng)新，都瞄準了群眾的所急所盼。“我們推出聯(lián)動過戶、打造線上平臺，核心目標就是讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，讓房屋的‘養(yǎng)老錢’管理更透明、使用更高效、過戶更省心，真正把好事辦好、實事辦實。”縣住房和城鄉(xiāng)建設局相關負責人表示。
“惠民服務沒有終點。”該負責人強調(diào)，未來，縣住房和城鄉(xiāng)建設局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，探索將維修資金服務與更多政務服務事項進行聯(lián)動集成；進一步挖掘數(shù)據(jù)價值，提升服務精準度和預見性；持續(xù)簡化流程、提升效率，讓企業(yè)和群眾享受到更多“一站式”改革的便利與紅利，持續(xù)擦亮“在星沙 都最好”的幸福底色。
責編：李昆勵
一審：李昆勵
二審：蔣俊
三審：劉樂
來源：華聲在線
