胡冠勛 李梅花
7月10日，婁底大市場聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)正式成立，這是婁星區(qū)首個(gè)商圈工會(huì)，標(biāo)志著婁底市婁星區(qū)總工會(huì)服務(wù)觸角進(jìn)一步向城市經(jīng)濟(jì)最活躍單元拓展，為婁星經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)力。
婁底市婁星區(qū)總工會(huì)以行動(dòng)踐行初心，將服務(wù)陣地前移至車間班組、項(xiàng)目工地，與一線職工同坐板凳、傾聽呼聲，讓“竭誠服務(wù)”的承諾落地生根。一場“工會(huì)問需走基層”活動(dòng)，正是婁星區(qū)工會(huì)組織向下扎根、情系職工枝葉的生動(dòng)實(shí)踐。
沉下身，問需渠道“零距離”
從車間到家庭，從線下到云端，問需的觸角延伸至每個(gè)角落——
“地毯式”走訪：組建6個(gè)工作小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，分片走訪。制訂詳細(xì)走訪計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工,分層分類全覆蓋，直接深入到生產(chǎn)最前沿、服務(wù)最末端。
“心貼心”家訪：對于困難職工、患病職工等特殊群體，工會(huì)干部帶著真情實(shí)感入戶走訪，在拉家常中了解他們的實(shí)際困境。
“指尖上”聯(lián)通：線上依托公眾號(hào)、社群、問卷等平臺(tái)，廣泛收集職工訴求和建議，確保職工有地方說話、有渠道發(fā)聲;“線下”采取實(shí)地走訪、座談、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待日等形式，與職工群眾面對面、心貼心交流。
敞開心，職工心聲“有回響”
婁底市婁星區(qū)總工會(huì)既傾聽眼前的困難，也關(guān)注職工的長遠(yuǎn)期盼。
聚焦一線職工、困難職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體的核心關(guān)切，圍繞勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、社會(huì)保險(xiǎn)、福利保障、職業(yè)發(fā)展等“急難愁盼”開展走訪，每一次走訪，都悉心聆聽、翔實(shí)記錄。同時(shí)，分類建立動(dòng)態(tài)“民情臺(tái)賬”，明確責(zé)任主體與解決路徑，確保職工心聲都得到重視，訴求都有跡可循。
精準(zhǔn)辦，服務(wù)成效“上臺(tái)階”
對收集的問題，婁底市婁星區(qū)總工會(huì)建立“問題、責(zé)任、效果”三張清單，實(shí)行銷號(hào)管理：能現(xiàn)場解決的立行立辦;需協(xié)調(diào)的主動(dòng)牽頭督辦;暫難解決的耐心釋疑。
針對戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問題，升級(jí)改造5個(gè)24小時(shí)智能“工會(huì)驛站”;針對職工法律意識(shí)提升和維權(quán)需求，組建工會(huì)法律援助律師團(tuán)，深入園區(qū)、企業(yè)開展普法講座，調(diào)解勞動(dòng)爭議，提供法律咨詢200余人次;針對職工普遍關(guān)注的勞動(dòng)安全問題，深入開展“安康杯”競賽，督促5個(gè)企業(yè)為3個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)崗位增配或更新勞動(dòng)防護(hù)用品;針對職工普遍反映的技能提升需求，組織開展“名師帶徒”活動(dòng)，舉辦勞動(dòng)競賽和崗位練兵活動(dòng);關(guān)注職工心理健康和婚戀問題，開展職工心理健康講座和婚戀交友、文體活動(dòng);將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、小微企業(yè)職工、農(nóng)民工等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對象，創(chuàng)新組織形式和服務(wù)方式，發(fā)展工會(huì)會(huì)員800余名;結(jié)合工人文化宮點(diǎn)亮行動(dòng)工作，根據(jù)職工需求和基層工會(huì)實(shí)際，推動(dòng)新建(改擴(kuò)建)職工活動(dòng)中心5家。
一件件實(shí)事的精準(zhǔn)落地，讓職工真切感受到“娘家人”的溫暖。
為鞏固成效，婁底市婁星區(qū)總工會(huì)將“問需走基層”活動(dòng)常態(tài)化、制度化。定期開展“回訪”，培養(yǎng)和發(fā)展更多一線職工擔(dān)任工會(huì)信息員、聯(lián)絡(luò)員，延伸工會(huì)觸角，及時(shí)掌握新情況、新需求;加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、企業(yè)行政方的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策、資源和資金支持，形成服務(wù)職工的合力;持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，形成“問需-解決-反饋-改進(jìn)”的良性循環(huán)，讓“走基層”真正成為“惠基層”的長效機(jī)制。
一場“向下扎根”的扎實(shí)行動(dòng)，繪就了“枝葉關(guān)情”的溫暖答卷。婁底市婁星區(qū)總工會(huì)通過“問需走基層”，不僅拉近了與職工的距離，更筑牢了黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，職工群眾的獲得感、幸福感、安全感與歸屬感顯著提升。下一步，婁底市婁星區(qū)總工會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)持“以職工為中心”的工作導(dǎo)向，持續(xù)深入開展“工會(huì)問需走基層”活動(dòng)，不斷探索服務(wù)職工的新路徑、新方法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為婁星高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，讓工會(huì)服務(wù)更有溫度、更有力量。
責(zé)編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：蔣俊
三審：譚登
來源：華聲在線
